常見問題

一個賬號購買課程後可以多人共享嗎?
一個賬號只能限制一個人使用。
因為每個賬號都有上課記錄,每節課老師都會根據上節課的進度來進行新課程;多人使用不利於學生安排課程。為了保證學生課程的順利進行,如果多人使用同一賬號共享課程,經核實後會作封號處理並不予退費。
我需要付費註冊嗎?
註冊不收取任何費用,每位學員有兩次免費試聽的機會。
我何時需要開始付費?
確認套餐項目之後, 請聯絡顧問繳費及開課。
我可以只買附加點數嗎?
學員必須要先購買套餐才能夠再購買附加點數。
解約後,會將點數的餘額退還嗎?
不會的, 請務必將當月點數使用完畢再解約。
帳號是否可以暫停?
在本身有套餐的狀況下, 帳號暫停使用會每月酌收 500 TWD 手續費用。
我可以改變註冊的資料嗎?
是的,登入後就可以在“個人中心”-->"設定"頁面更改。
我可以修改我的密碼嗎?
是的,登入後就可以在“個人中心”-->"設定"頁面更改。
當月的點數一定當月用完嗎?
當月的課程點數,請在刷新日前使用完畢,否則會被歸零(學員在當月有點數可用的前提下課提前預約14天內的課程)
案例:
3/2- 4/2 有1500點的課程點,刷新日是4/2 23:00。
請在4/2 23:00之前將1500點使用完畢,也使用點數提前預約4/2之後的課程,否則會被歸零。
套餐到期後,取消課程返還的點數還能繼續使用嗎?
套餐到期後,取消課程返還的點數,將無法繼續使用,請謹慎取消到期後的課程。

Informations

  • 12月24日,25日 全校放假通知

    2020-12-01

    親愛的學員們:

    12月24日(聖誕夜)12月25日(聖誕節)是菲律賓的法定假日,當日全校放假客服也將全體休假,敬請周知。

  • Smart Kids 5已經可以預約啦!

    2020-11-13

    親愛的QQEnglish學員:

    Smart Kids 5已經可以預約啦!台灣地區還可以買到紙本書。

    現在就預約課程吧!

    QQEnglish 祝您生活愉快!

  • QQEnglish App全新版本體驗下載

    2020-11-03

    QQEnglish App全新版本體驗下載

    親愛的QQEnglish學員:

    為提升線上課程體驗質量,QQEnglish開放學員體驗 IOS app全新版本下載 ,

    APP 名稱 :QQEnglish

    操作模式:

    ㄧ. 請先下載 Test Flight

    Test Flight 連結如下 :

    https://testflight.apple.com/join/ksZ2kSXJ

    二.安裝 QQEnglish 軟體

    就可以馬上體驗

    有任何問題歡迎詢問在線客服,

    【QQ English官方客服】

    LINE:qqenglishtw

    Skype:live:452fdf41aadb9781

    感謝您對QQEnglish的信任和支持!

  • 10/29-10/31 萬聖節活動通知

    2020-10-25

    在10/29-10/31期間我們QQEnglish的線上課程的老師會為萬聖節做一些特別的裝扮和妝容, 增加節日和課堂氣氛。

    屆時老師不會穿著工作制服,同學們也可進行cosplay在課堂中與老師互動。

    為避免老師誇張的妝容給同學們帶來的大大驚喜,這邊先向大家做個告知 !請大家做好心理準備,迎接萬聖節的到來

  • 11月1日 放假通知

    2020-10-16

    親愛的學員們:

    2020/11/1 因菲律賓假日,只有少部分老師上課,請各位學員合理安排學習時間。感謝