常見問題

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點擊官網左上角QQ English的logo即可返回首頁。
QQEnglish的線上課程和其他的線上課程有什麼不同?
許多的教育機構從中學教育到大學教育皆使用QQEnglsih的線上課程當作正規課程。最重要的原因是高質量的師資和優良的教材。可以說英語並不表示可以教英語,只有專業的老師才可以增進學生英文能力,QQEnglsih的老師都是專業的並有良好的教學品質。
需要花多少的時間才能開口說英文?
每個學生的起點不同,但根據QQEnglsih的統計,在完成20小時的凱倫方法和25小時的QQE Basic之後會有明顯的變化。會加強學習動機,且這種學習的感覺會持續著。當然,不只是在課堂上的學習,預習和複習也相當重要。
我可以搭配不同的課程嗎?
是的,我們建議您以凱倫方法和QQE Basic 為主軸,同時再依據個人需求選擇主題對話或商業英語。
請告知我什麼時段適合選擇課程。
在平日 06:00 - 08:00比較容易選課, 18:00後和週末選課人數會較多,其他時間則會較容易選課。此外,放假前一天的晚上也容易選課。
我無法登入My Page.
您可能輸入錯誤的Email或密碼,請您再確認一次,若持續無法登入,麻煩您聯繫QQ English客服人員.
我無透過上課工具上課,或是與老師交談期間通話中斷。
請檢查以下事項:
您的設備與網路連接。
您的麥克風和耳機的連接是否正確。
您的設備是否可以識別您的麥克風和耳機。
您的聲音沒有太小或設置為靜音。
您使用的上課工具是否可以訪問您的麥克風和攝影機。

如果是在交談期間中斷,請檢查以下事項:
1.如果教師聽不到您說話,您需要檢查您設備是否設置正確,或嘗試退出教室再重新進入。
2.如果聽不到教師說話,教師將檢查狀況,請耐心等待。
如仍有問題,請與QQ English客服聯絡。
如果上課工具收訊不佳,導致課程未完成,我可以補回點數?
上課有狀況導致課程無法順利完成時, 請先連絡顧問或客服了解情況. 如果是屬於學生端的網絡或者設備問題,則無法補回點數;如果是教師端或QQEnglish的原因,會在48小時內補回您的點數.
出現課程問題請及時聯繫QQ English客服人員。
上課時間到了, 老師仍未進入教室或與我聯繫。
請檢查您已經進入Classroom,並請稍等老師。
如您使用Skype上課方式,可能因為某些理由,老師的Skype通話失敗或無法查找的您的SkypeID。
出現無法聯繫到老師的情況,請及時與QQ English的客服進行溝通,
我會因為老師的缺席而無法上課嗎?
老師很少因病缺席。
若遇到此情況,我們會提供一位代課老師。
若您不需要代課老師,請在「帳戶設定」頁面點選「退還點數」。
*若您與代課老師上課,我們將不退還點數。
*少數時候我們可能無法提供代課老師。
當我們無法提供代課老師或您不需要代課老師,我們會退還點數。
什麼是代課老師?
代課老師是當老師突然無法上課時,我們由系統提供的另一位老師。代課老師的費用如同原老師課程所需點數。
但是我們可能因為人力問題無法提供代課老師,這時就會返還您課程點數。
老師似乎在課程中分心打字。
在QQ English,我們用圖表管理學生的進步狀況。
老師在課堂中打字記錄您的學習狀況。
請不用擔心這個問題因為這也與課程有所關連。
怎麼查看自己的課程記錄?
登入官網,點擊我的課程-->已完成課程,可以查看已預約課程、已完成課程、已取消課程
怎麼查看所有已經學習過的課程進度?
登入官網,點擊 我的課程-->課程進度,查看所有學習過的課程和學習時長。
在QQ English學習線上英文一段時間後,想測試英文程度怎麼辦?
QQ English有提供Level Check的課程,以供所有學員預約和測試英文程度,學生可以在官網自行預約。
Level Check 的模式和第一次試聽FTL的模式一樣,以口說為主。測試結果老師也會填寫在課程評論中。
上課可以遲到多久?
課程開始後,老師會在教室裡等待15分鐘,15分鐘後,老師有權利離開教室,未完成的課程不給予補償。
一般線上課程預約需要消耗幾點?
點數規則:
一般25分鐘課程:
50點的中級老師,一堂課消耗50點
75點的高級老師,一堂課消耗75點
100點的特級老師,一堂課消耗100點

Informations

  • 12月24日,25日 全校放假通知

    2020-12-01

    親愛的學員們:

    12月24日(聖誕夜)12月25日(聖誕節)是菲律賓的法定假日,當日全校放假客服也將全體休假,敬請周知。

  • Smart Kids 5已經可以預約啦!

    2020-11-13

    親愛的QQEnglish學員:

    Smart Kids 5已經可以預約啦!台灣地區還可以買到紙本書。

    現在就預約課程吧!

    QQEnglish 祝您生活愉快!

  • QQEnglish App全新版本體驗下載

    2020-11-03

    QQEnglish App全新版本體驗下載

    親愛的QQEnglish學員:

    為提升線上課程體驗質量,QQEnglish開放學員體驗 IOS app全新版本下載 ,

    APP 名稱 :QQEnglish

    操作模式:

    ㄧ. 請先下載 Test Flight

    Test Flight 連結如下 :

    https://testflight.apple.com/join/ksZ2kSXJ

    二.安裝 QQEnglish 軟體

    就可以馬上體驗

    有任何問題歡迎詢問在線客服,

    【QQ English官方客服】

    LINE:qqenglishtw

    Skype:live:452fdf41aadb9781

    感謝您對QQEnglish的信任和支持!

  • 10/29-10/31 萬聖節活動通知

    2020-10-25

    在10/29-10/31期間我們QQEnglish的線上課程的老師會為萬聖節做一些特別的裝扮和妝容, 增加節日和課堂氣氛。

    屆時老師不會穿著工作制服,同學們也可進行cosplay在課堂中與老師互動。

    為避免老師誇張的妝容給同學們帶來的大大驚喜,這邊先向大家做個告知 !請大家做好心理準備,迎接萬聖節的到來

  • 11月1日 放假通知

    2020-10-16

    親愛的學員們:

    2020/11/1 因菲律賓假日,只有少部分老師上課,請各位學員合理安排學習時間。感謝