常見問題

QQ English提供怎麼樣的服務?
QQ English提供高品質的線上英文會話課程。24小時內隨選隨上,亦提供不同類型的課程,能滿足任何的學習需求。
我可以參加免費試聽嗎?
每個學員可以有兩次的免費試聽機會。首次試聽是精簡的英文能力評估測驗,測驗順利完成之後會有一張免費課程券,可以自己操作系統約喜歡的課程。
我沒收到QQ English寄的Email。
若您沒有收到任何的郵件,有兩種可能的因素:(1)您所填寫註冊的Email錯誤,請再確認註冊的電子郵件。(2)被誤認為是垃圾郵件,請更改設定並接受任何來自QQ English的郵件。如果您使用的是Yahoo、Gmail 或其他免費的信箱,郵件可能被轉至垃圾郵件,請確認您的垃圾郵件資料夾。
上課前我需要準備什麼?
請先準備連接網路的電腦, 耳機和麥克風。並且建議您使用視訊達到最佳的學習效果。您也可以使用 iPad或任何的平板、智慧型手機,但效果不及使用PC。
請問哪一種瀏覽器比較適合?
我們建議使用 Google Chrome為最佳.
我可以使用iPad或任何的平板、iPhne或智慧型手機嗎?
您可以使用任何的行動裝置,但是連接 WIFI 網路的品質可能會影響學習效果.
關於QQ English的老師。
所有QQ English的老師都擁有TESOL教學證書,這是國際認可教授母語非英語的學習者的專業證照。我們的老師皆畢業於菲律賓知名大學,不只接受語言學專家完整的師資培訓,具備專業教學技能,也相當熱情親切,有強烈的教學熱忱,將會幫助您提昇英文技能,讓您可以更輕鬆學習。
我可以隨意地選擇老師嗎?
是的,您可以選擇您喜歡的老師。在預約課程的頁面,在登入之後,您可以選擇您最喜愛的老師以及上課時間。您亦可隨意更換老師,並將喜愛的老師收藏列表。請注意有些特定課程只有專門老師能教授。
為何即使更換老師我仍然能夠持續進行課程?
在QQ English,我們設計了圖表讓每位學員查詢每一次的學習進度,因為這個進度圖表,即使每堂課更換不同的老師,依然可以循序漸進完成每一種課程。
我能向老師提出我的學習需求嗎?
是的,在您預約課程之後,可以提出您的學習需求,使用範例或是直接輸入留言給老師,老師會在課前了解您需求。*請注意唯有針對該堂課之老師才會看到您提出的需求。
我能選擇什麼樣的課程?
我們有著名的Callan method,是QQ English的核心課程,另外還有針對不同學習需求和程度的英語課程。QQE Basic, Topic conversation, Business English, etc 。
我可以使用自己準備的教材嗎?
當然可以,請根據以下程序操作:選擇"主題英語"作為課程,課程開始,從Skype傳送課程檔案給老師(我們無法在課前就接收您的教材)。請選擇教材內容當做上課的主題。(請避免選擇特定的主題,像是學術英語或是時事內容以及教師難以立即準備之主題)並且在課前留言給老師,提前告知該堂課我將會自己準備教材,課程將會更順利地進行。
這個線上英文適合初學者嗎?
課程內容都是循序漸進, 由簡入深。學員只需要一步一步跟著進度學習就可以了。
一堂課多長時間?
我們提供一堂25分鐘以及一堂50分鐘的兩種課程。如果您預約同一位老師連續兩堂25分鐘的課,該堂課將延長為50分鐘,請事先告訴老師課堂間休息的時間。
我什麼時候可以預約課程?
24小時皆可上課。每堂課開始於整點或整點半(例如9:00-9:25, 9:30-9:55)
學校何時放假?
學校會在菲律賓的國定假日放假,請定期察看學生首頁的 Information。
出國也能上課嗎?
是的,即使您在國外也能選課上課。只要您具備良好的網路及硬體設備,在世界各地都能上課。但請確定您預約課程的時間,應為設定本地的時間。
是否支援日光節約時間?
是的,在特定的國家我們支援日光節約時間.
我可以使用Mac作業系統上課嗎?
是的,你可以使用Mac作業系統,請先到Skype官網下載Skype軟體。
凱倫方法上課需要教材嗎?
上課時不需要使用教材,但是有教材可以在課前做預習。需要購買紙本或電子書的學員可以上凱倫官網做購買。
什麼是「凱倫方法」?
凱倫方法是一種徹底訓練「英文腦」(識別和處理英文的速度) 的一種課程。
在凱倫方法課程中,學生必須反覆地立即回答老師的提問,老師的說話速度會比平常速度要快。
說母語的人在一分鐘說150-180字,但在凱倫方法課程中老師速度為200-230字。
學生在25分鐘的課程中聽和講不少於5000字。
在這樣的情況下,學生需要極專注在老師說什麼,強迫在老師的引導下快速地回覆,因此沒有時間翻譯成自己的母語。
透過此方法,您的「英文腦」,也就是能快速回應英文的能力就會被訓練出來。
由於「英文腦」的訓練,可以大大提升對英語的反應能力和使用單字、諺語和文法的英語能力。
凱倫方法最適合於學習英文很久,但不會開口說的學生。
何謂線上英文會話?
線上英語是利用網路,新形式的英文會話課程。
在QQ English,一位老師與一位學生透過影像聊天( Skype )進行一對一的課程。
QQ English的好處是,您只要花費較低的價格,無論何時何地,都可以有一個高品質的全英文課程。
什麼是「家族成員」?
「家族成員」功能適合家庭使用。
透過更改帳戶,就可以為其他家庭成員預約。
您可以從「我的頁面」->「帳戶名稱選單」->「家庭成員」中設定。
請指導我如何付款。
目前僅支援單筆匯款一次付清的形式. 信用卡分期或PayPal暫不支援.
我可以不加入包月課程上課嗎?
每位學員要上課必須要購買套餐, 但可以再另外購買額外點數使用.
點數有使用期限?
包月課程的學生無法在下個月使用本期未用完的點數。
您額外購買的點數會根據當下套餐的使用期限為主。
*但如果在一年內您未使用您的點數,您的點數將會過期。
什麼是「票券」?
您可以使用一張票券上一堂課。
當您註冊時或在「我的課程主選單」- >「優惠券/票券」的頁面,您可以輸入您的票券代碼。
*票券有使用期限,請檢查票券並在到期前使用。
什麼是「優惠券」?
當您使用優惠券,您可以獲得一些點數。
當您註冊時或在「我的課程主選單」- >「優惠券/票券」的頁面,您可以輸入您的優惠券代碼。
*優惠券有使用期限,請檢查票券並在到期前使用。
我可以有一個固定的老師嗎?
每位學員都可以自由選擇固定時段同一位老師上課, 但須消耗老師基本點數的額外20%作為固定費用請。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。
什麼是「固定費用」?
固定費用為老師基本點數的額外20%。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。

Informations

  • 4/9-4/10,Holy Week 期間QQ English線上課程通知

    2020-03-29

    親愛的QQ English學員:

    4/9-4/10,Holy Week 期間QQ English將繼續為各位提供線上課程,線上課程時間05:00-23:30,合理安排課程時間。

    QQ English祝您生活愉快!

  • QQ English線上課程緊急通知

    2020-03-27

    親愛的QQ English學員:

    大家好!

    鑒於菲律賓新冠肺炎確診病例和隔離觀察人員數量的增加,QQ English教學基地所在的宿霧市政府決定於3月28日(週六)開始實施更加嚴格的社區隔離政策。

    受此政策影響,QQ English IT Park市區校區有一百多位教師將無法通勤前往學校進行正常教學。所有受通勤影響的教師課表自明日起將被關閉;已預約課程將被取消,所消耗點數或課程券將返還至學生賬戶。

    但已入駐學校宿舍的教師課表將不受影響,因此QQ English仍然有充足的教師可支持全球學員的線上課程。

    為了表達歉意並回饋一直支持我們的學員,QQ English決定返還部分受影響學員的點數。

    1、哪些學員的點數將被返還?

    ->購買長期套餐,每月到期歸零的學員;

    ->受疫情影響,3月17日~3月31日期間,因課程被取消等原因而無法使用完點數導致點數到期被歸零的學員。

    2、返還多少點數?

    ->和3月17日~3月31日期間點數過期時被清除的數量相同。

    3、點數如何返還?

    ->點數將以課程券的形式添加至您的賬戶;

    ->50點=1節課;

    ->課程券可以選擇50點中級教師或75點高級教師;

    ->例如:學生A 3月20日被清空470點,則學生A可獲得價值9節課的課程券。

    4、課程券何時返還?

    ->QQ English將於4月1日通過系統為全球學員統一添加。

    5、課程券有效期為?

    ->課程券有效期為三個月,將於6月30日過期。

    同時,

    下週一開始,QQ English將開放約20位QQE平均教學經驗5年以上的100點特級教師課表。

    100點老師平日負責QQE的教師管理、教材開發及教師培訓等,極少開放課表供學生預約。

    疫情期間,所有100點老師課表將開放給全球學員預約。

    QQ English全體教職員和大家一起共克時艱!

  • QQEnglish 線上課程變更緊急通知

    2020-03-16

    親愛的學員們:

    受新型冠狀病毒影響,菲律賓政府自上週五開始採取嚴格的疫情防控措施。QQ English所在的宿霧市也隨之發佈了全市停課、宵禁等一系列相關政策。

    QQ English為保障各國籍線上課程的順利進行,已即刻啟動緊急預案。自3月15日起,兩校區開始安排大量教師入住宿舍,以保障線上課程的順利進行。

    鑒於疫情發展的不穩定性,部分教師自今日起將開始休假,休假教師的課表將會關閉、已預約和固定的課程將被取消,已消耗點數及課程券將會按照取消規則返還至您的賬戶。

    因疫情發展為不可控因素,懇請各位學員給予理解和支持。

    如有更新消息,學校將盡快發布通知。

    請大家隨時關注。

  • 4/8-4/13 線上課程變更通知

    2020-03-16

    親愛的學員們:

    因菲律賓Holy week,QQ English線上課程會做以下調整,請參考以下信息,並合理安排您的課程時間。

    4/8(週三) 當日線上課程截止到22:00,之後沒有課程

    4/9(週四) 當日沒有線上課程

    4/10(週五)當日沒有線上課程

    4/11(週六)當日課程從上午7:00開始

    4/12(週日)當日正常提供線上課程

    4/13(週一)當日上午5:30-上午7:00 沒有線上課程

    感謝您的理解與支持,如有疑問請聯繫客服。

    QQ English 祝您生活愉快!

  • 菲律賓最新疫情公告

    2020-03-12

    親愛的學員您好

    受新型冠狀病毒疫情影響,3月12日晚菲律賓總統宣布對首都馬尼拉及附近區域進行區域封鎖,採取學校停課等嚴厲的疫情防控措施。目前QQEnglish 校區所在地宿霧還没有發現當地感染者, 但是預計當地政府也會執行對應的嚴厲防控措施。QQEnglish 已經啟動緊急備案來持續課程,但是疫情發展為不可控因素,短期內可能對課程產生影響,懇請各位學員以及家長理解與支持。