常見問題

QQ English官方客服
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QQ English提供怎麼樣的服務?
QQ English提供高品質的線上英文會話課程。24小時隨選隨上,提供不同類型的課程,如日常生活、職場、專業考試、旅遊等。年齡3歲及3歲以上學生都可以在QQEnglish學習線上英文。
我可以免費參加試聽嗎?
每個學員可以免費獲得兩次的試聽機會。首次試聽是精簡的英文能力評估測驗,測驗順利完成之後會再獲得一張課程券,可以自己操作系統約喜歡的課程。
我沒收到QQ English寄的Email。
若您沒有收到任何的郵件,有兩種可能的因素:(1)您所填寫註冊的Email錯誤,請再確認註冊的電子郵件。(2)被誤認為是垃圾郵件,請更改設定並接受任何來自QQ English的郵件。如果您使用的是Yahoo、Gmail 或其他免費的信箱,郵件可能被轉至垃圾郵件,請確認您的垃圾郵件資料夾。
我可以使用iPad或平板電腦、iPhone或安卓系統的手機上課嗎?
您可以使用任何的行動裝置,但是連接 WIFI 網路的品質可能會影響學習效果.
手機端:請下載 QQEnglish App
iPad:請下載 QQEnglish HD App
其他平板電腦: 請下載 QQEnglish App
關於QQ English的老師。
QQ English所有的老師都是全職教師,都擁有TESOL教學證書,這是國際認可教授母語非英語的學習者的專業證照。我們的老師皆畢業於菲律賓知名大學,不只接受語言學專家完整的師資培訓,也具備專業教學技能,也相當熱情親切,有強烈的教學熱忱,將會幫助您提昇英文技能,讓您可以更輕鬆學習。
我可以自由地選擇老師上課嗎?
是的,您可以自由選擇您喜歡的老師。在預約課程的頁面,在登入之後,您可以選擇您最喜愛的老師以及上課時間。您也可隨意更換老師,並將喜愛的老師收藏列表。請注意有些特定課程只有專門老師能教授。
如果更換老師,老師怎麼能知道我的課程進度?
在QQ English,我們設計了課程進度圖表讓每位學員可以查詢每一次的學習進度,因為這個進度圖表,即使每堂課更換不同的老師,依然可以循序漸進完成每一種課程。
我能向老師提出我的學習需求嗎?
是的,在您預約課程之後,可以提出您的學習需求,使用範例或是直接輸入英文留言給老師,老師會在課前了解您需求。*請注意只有該堂課的老師才會看到您提出的需求。
我能選擇什麼樣的課程?
我們有著名的Callan method,是QQ English的核心課程,另外還有針對不同學習需求和程度的英語課程。QQE Basic, Topic conversation, Business English, etc 。
我可以使用自己準備的教材嗎?
很抱歉,為了保證QQ English的教學質量,暫時無法教授學員自己準備的教材。QQ English的所有教師都需要經過課程培訓考核之後才能夠教授。
這個線上英文適合初學者嗎?
課程內容都是循序漸進, 由簡入深。學員只需要一步一步跟著進度學習就可以了。
一堂課多長時間?
我們提供一堂25分鐘以及一堂50分鐘的兩種課程。如果您預約同一位老師連續兩堂25分鐘的課,每一堂課都還是25分鐘(中間有5分鐘休息時間,需要退出教室,在第二堂課程開始的時候重新進入教室)。如果你想要上連續50分鐘,請在課程一開始前就跟老師協調。
我什麼時候可以預約課程?
24小時皆可預約課程。每堂課開始於整點或整點半(例如9:00-9:25, 9:30-9:55)
學校何時放假?
學校會在菲律賓的國定假日放假,請定期察看學生首頁的 Information。
出國也能上課嗎?
是的,即使您在國外也能選課上課。只要您具備良好的網路及硬體設備,在世界各地都能上課。但請確定您預約課程的時間,應為設定本地的時間。
我可以使用Mac作業系統上課嗎?
是的,你可以使用Mac作業系統,請先下載谷歌瀏覽器,使用谷歌瀏覽器進行上課;如果您是使用Skype上課方式,請到Skype官網下載Skype軟體。
凱倫方法上課需要教材嗎?
不是必須要購買教材,但是因為凱倫課程的四倍速學習法,為了保證您的學習效果方便預習和複習,建議您購買凱倫教材。需要購買凱倫電子書的學員,請聯繫QQEnglish客服。
什麼是「凱倫方法」?
凱倫方法是一種徹底訓練「英文腦」(識別和處理英文的速度) 的一種課程。
在凱倫方法課程中,學生必須反覆地立即回答老師的提問,老師的說話速度會比平常速度要快。
說母語的人在一分鐘說150-180字,但在凱倫方法課程中老師速度為200-230字。
學生在25分鐘的課程中聽和講不少於5000字。
在這樣的情況下,學生需要極專注在老師說什麼,強迫在老師的引導下快速地回覆,因此沒有時間翻譯成自己的母語。
透過此方法,您的「英文腦」,也就是能快速回應英文的能力就會被訓練出來。
由於「英文腦」的訓練,可以大大提升對英語的反應能力和使用單字、諺語和文法的英語能力。
凱倫方法最適合於學習英文很久,但不會開口說的學生。
何為線上英文會話?
線上英語是利用網路,新形式的英文會話課程。
在QQ English,一位老師與一位學生透過影像聊天( Classroom系統或Skype )進行一對一的課程。
QQ English的好處是,您只要花費較低的價格,無論何時何地,都可以有一個高品質的全英文課程。
請指導我如何付款。
目前僅支持單筆匯款一次付清的形式. 信用卡分期或PayPal暫不支持.
關於付款信息,請聯繫QQ English客服人員。
我可以不加入包月課程上課嗎?
每位學員要上課必須要購買套餐, 購買套餐後也可以再另外購買額外點數使用.
點數有使用期限?
包月課程的學生當月套餐的點數可以使用到點數刷新日,本月未使用完的點數會在刷新日進行刷新歸零,無法累積到下個月。
您額外購買的點數使用期限同當下開通的套餐的使用期限一致。
*但如果在一年內您未使用您的點數,您的點數將會過期。
什麼是「課程券」?
您可以使用一張課程券上一堂課。
您在「個人中心」- >「優惠券與課程券」的頁面,可以查詢擁有的課程券。
*課程券有使用期限,請檢查並在到期前使用。
什麼是「優惠券」?
當您使用優惠券,您可以獲得一些點數。
您在「個人中心」- >「優惠券與課程券」的頁面,您可以查詢您的優惠券。
*優惠券有使用期限,請檢查並在到期前使用。
我可以固定老師上課嗎?
每位學員都可以自由選擇固定時段,固定同一位老師上課, 但須消耗此老師課程基本點數的額外20%作為固定費用。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。
什麼是「固定費用」?
固定費用為老師課程基本點數的額外20%。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。
課程結束後,能否提供結業證書?
結業證書電子版是可以提供的, 需要學生提供詳細訊息向QQ English客服申請即可。

Informations

  • 3/22 日本標準時間凌晨02:30-04:30升級QQE系統

    2021-03-17

    親愛的學員,

    3月22日(下週一)

    IT團隊將從日本標準時間凌晨02:30-04:30升級QQE系統。

    在此期間,將沒有在線課程

  • 雅思 聽力和閱讀 可以開始預約

    2021-03-02

    親愛的學員,

    我們的雅思線上課程可以開始預約

    IELTS Listening 40 days

    IELTS Reading 40 days

    QQEnglish 祝您生活愉快!

  • 2/19 電力檢測 注意事項

    2021-02-15

    親愛的學員 :

    我們將於 2 月 19 號 凌晨 12:00- 01:00進行電力測試

    謝謝您

  • 情人節將悄悄的到來

    2021-02-09

    在2/14 這一天 我們的老師將會穿上不同顏色的衣服

    你知道顏色有其代表的涵意嗎?

    綠松石是海洋的顏色,它可以接受任何事物。情人節的藍色連衣裙是一個像徵,表示該人已經接受了對他/她的愛,現在正在康復並試圖再次做好愛的準備。

    粉色永遠是一種可愛的顏色,粉紅色的衣服表示該人願意愛,並表示準備墜入愛河。

    綠色是大自然的一種顏色,代表著美麗和豐富,但也讓人聯想到一些綠色水果和其他蔬菜的味道,如苦澀。

    紅色禮服表示該人已經戀愛了,並且是兩面的。

    橙色是一種純淨的顏色,代表著永恆而純淨的靈魂。情人節的橙色衣服意味著這個人很幸福,也很滿足戀愛。

    白色表示該人已經戀愛了/已經訂婚並且正在享受愛情的本質,但仍然想保持自己的戀愛狀態為私密。

    黃色是太陽和月亮的顏色-美麗而又悲傷又憂鬱。穿著黃色衣服的人傳達的孤獨感是,他/他喜歡的人不喜歡他。不配成為情人,而只是一個朋友。

    棕色是磨損的顏色。穿著棕色衣服的人表示,他的愛情狀態快要死了,而且還不順利和復雜。

    灰色是沒有興趣的象徵。穿著灰色衣服的人表示他們已被重影,對愛情不再抱有希望。下次好運!

    黑色表示否定,表示該人已被他想與之分享心意的人拒絕。

    藍色是天空的色彩,是生動想像的色彩。在激動的日子,穿著藍色衣服的人間接告訴別人,他在他/她虛構的伴侶中既不開心也不難過。

    紫色是一種細膩而痛苦的顏色,具有瘀傷和挫傷的色調。人們在心日那天穿紫色的衣服很痛苦,被撕裂了。被遺忘,被忽視,是愛的受害者。

    今天你的老師穿了什麼顏色的衣服呢?

  • 對使用 Skype 上課的學員的重要通知

    2021-01-13

    親愛的學員們:

    如果您是使用 Skype 上課,請留意以下重要提醒:

    從 2021 年 1 月 14 日起,對於使用 Skype 上課的學員,如果發生因 Skype 客戶端問題(如 Skype 公司停止服務、Skype 服務器宕機等)導致的課程未完成,則無法獲得課程返還,因為Skype客戶端問題不是 QQEnglish 可以控制的,建議進選擇使用 classroom 上課。

    切換工具:個人中心頁面-->設定-->上課工具-->Classroom-->保存。

    電腦端上課,請使用最新版的谷歌瀏覽器,並測設您的設備。設備測試連接:https://t.qqeng.cc/classroom_checker/TW_index.html

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