常見問題

QQ English官方客服
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Skype:live:452fdf41aadb9781
QQ English提供怎麼樣的服務?
QQ English提供高品質的線上英文會話課程。24小時隨選隨上,提供不同類型的課程,如日常生活、職場、專業考試、旅遊等。年齡3歲及3歲以上學生都可以在QQEnglish學習線上英文。
我可以免費參加試聽嗎?
每個學員可以免費獲得兩次的試聽機會。首次試聽是精簡的英文能力評估測驗,測驗順利完成之後會再獲得一張課程券,可以自己操作系統約喜歡的課程。
我沒收到QQ English寄的Email。
若您沒有收到任何的郵件,有兩種可能的因素:(1)您所填寫註冊的Email錯誤,請再確認註冊的電子郵件。(2)被誤認為是垃圾郵件,請更改設定並接受任何來自QQ English的郵件。如果您使用的是Yahoo、Gmail 或其他免費的信箱,郵件可能被轉至垃圾郵件,請確認您的垃圾郵件資料夾。
我可以使用iPad或平板電腦、iPhone或安卓系統的手機上課嗎?
您可以使用任何的行動裝置,但是連接 WIFI 網路的品質可能會影響學習效果.
手機端:請下載 QQEnglish App
iPad:請下載 QQEnglish HD App
其他平板電腦: 請下載 QQEnglish App
關於QQ English的老師。
QQ English所有的老師都是全職教師,都擁有TESOL教學證書,這是國際認可教授母語非英語的學習者的專業證照。我們的老師皆畢業於菲律賓知名大學,不只接受語言學專家完整的師資培訓,也具備專業教學技能,也相當熱情親切,有強烈的教學熱忱,將會幫助您提昇英文技能,讓您可以更輕鬆學習。
我可以自由地選擇老師上課嗎?
是的,您可以自由選擇您喜歡的老師。在預約課程的頁面,在登入之後,您可以選擇您最喜愛的老師以及上課時間。您也可隨意更換老師,並將喜愛的老師收藏列表。請注意有些特定課程只有專門老師能教授。
如果更換老師,老師怎麼能知道我的課程進度?
在QQ English,我們設計了課程進度圖表讓每位學員可以查詢每一次的學習進度,因為這個進度圖表,即使每堂課更換不同的老師,依然可以循序漸進完成每一種課程。
我能向老師提出我的學習需求嗎?
是的,在您預約課程之後,可以提出您的學習需求,使用範例或是直接輸入英文留言給老師,老師會在課前了解您需求。*請注意只有該堂課的老師才會看到您提出的需求。
我能選擇什麼樣的課程?
我們有著名的Callan method,是QQ English的核心課程,另外還有針對不同學習需求和程度的英語課程。QQE Basic, Topic conversation, Business English, etc 。
我可以使用自己準備的教材嗎?
很抱歉,為了保證QQ English的教學質量,暫時無法教授學員自己準備的教材。QQ English的所有教師都需要經過課程培訓考核之後才能夠教授。
這個線上英文適合初學者嗎?
課程內容都是循序漸進, 由簡入深。學員只需要一步一步跟著進度學習就可以了。
一堂課多長時間?
我們提供一堂25分鐘以及一堂50分鐘的兩種課程。如果您預約同一位老師連續兩堂25分鐘的課,每一堂課都還是25分鐘(中間有5分鐘休息時間,需要退出教室,在第二堂課程開始的時候重新進入教室)。如果你想要上連續50分鐘,請在課程一開始前就跟老師協調。
我什麼時候可以預約課程?
24小時皆可預約課程。每堂課開始於整點或整點半(例如9:00-9:25, 9:30-9:55)
學校何時放假?
學校會在菲律賓的國定假日放假,請定期察看學生首頁的 Information。
出國也能上課嗎?
是的,即使您在國外也能選課上課。只要您具備良好的網路及硬體設備,在世界各地都能上課。但請確定您預約課程的時間,應為設定本地的時間。
我可以使用Mac作業系統上課嗎?
是的,你可以使用Mac作業系統,請先下載谷歌瀏覽器,使用谷歌瀏覽器進行上課;如果您是使用Skype上課方式,請到Skype官網下載Skype軟體。
凱倫方法上課需要教材嗎?
不是必須要購買教材,但是因為凱倫課程的四倍速學習法,為了保證您的學習效果方便預習和複習,建議您購買凱倫教材。需要購買凱倫電子書的學員,請聯繫QQEnglish客服。
什麼是「凱倫方法」?
凱倫方法是一種徹底訓練「英文腦」(識別和處理英文的速度) 的一種課程。
在凱倫方法課程中,學生必須反覆地立即回答老師的提問,老師的說話速度會比平常速度要快。
說母語的人在一分鐘說150-180字,但在凱倫方法課程中老師速度為200-230字。
學生在25分鐘的課程中聽和講不少於5000字。
在這樣的情況下,學生需要極專注在老師說什麼,強迫在老師的引導下快速地回覆,因此沒有時間翻譯成自己的母語。
透過此方法,您的「英文腦」,也就是能快速回應英文的能力就會被訓練出來。
由於「英文腦」的訓練,可以大大提升對英語的反應能力和使用單字、諺語和文法的英語能力。
凱倫方法最適合於學習英文很久,但不會開口說的學生。
何為線上英文會話?
線上英語是利用網路,新形式的英文會話課程。
在QQ English,一位老師與一位學生透過影像聊天( Classroom系統或Skype )進行一對一的課程。
QQ English的好處是,您只要花費較低的價格,無論何時何地,都可以有一個高品質的全英文課程。
請指導我如何付款。
目前僅支持單筆匯款一次付清的形式. 信用卡分期或PayPal暫不支持.
關於付款信息,請聯繫QQ English客服人員。
我可以不加入包月課程上課嗎?
每位學員要上課必須要購買套餐, 購買套餐後也可以再另外購買額外點數使用.
點數有使用期限?
包月課程的學生當月套餐的點數可以使用到點數刷新日,本月未使用完的點數會在刷新日進行刷新歸零,無法累積到下個月。
您額外購買的點數使用期限同當下開通的套餐的使用期限一致。
*但如果在一年內您未使用您的點數,您的點數將會過期。
什麼是「課程券」?
您可以使用一張課程券上一堂課。
您在「個人中心」- >「優惠券與課程券」的頁面,可以查詢擁有的課程券。
*課程券有使用期限,請檢查並在到期前使用。
什麼是「優惠券」?
當您使用優惠券,您可以獲得一些點數。
您在「個人中心」- >「優惠券與課程券」的頁面,您可以查詢您的優惠券。
*優惠券有使用期限,請檢查並在到期前使用。
我可以固定老師上課嗎?
每位學員都可以自由選擇固定時段,固定同一位老師上課, 但須消耗此老師課程基本點數的額外20%作為固定費用。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。
什麼是「固定費用」?
固定費用為老師課程基本點數的額外20%。一旦設定為固定老師,課程預約將會自動更新。
課程結束後,能否提供結業證書?
結業證書電子版是可以提供的, 需要學生提供詳細訊息向QQ English客服申請即可。

Informations

  • Smart Kids 5已經可以預約啦!

    2020-11-13

    親愛的QQEnglish學員:

    Smart Kids 5已經可以預約啦!台灣地區還可以買到紙本書。

    現在就預約課程吧!

    QQEnglish 祝您生活愉快!

  • QQEnglish App全新版本體驗下載

    2020-11-03

    QQEnglish App全新版本體驗下載

    親愛的QQEnglish學員:

    為提升線上課程體驗質量,QQEnglish開放學員體驗 IOS app全新版本下載 ,

    APP 名稱 :QQEnglish

    操作模式:

    ㄧ. 請先下載 Test Flight

    Test Flight 連結如下 :

    https://testflight.apple.com/join/ksZ2kSXJ

    二.安裝 QQEnglish 軟體

    就可以馬上體驗

    有任何問題歡迎詢問在線客服,

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    感謝您對QQEnglish的信任和支持!

  • 10/29-10/31 萬聖節活動通知

    2020-10-25

    在10/29-10/31期間我們QQEnglish的線上課程的老師會為萬聖節做一些特別的裝扮和妝容, 增加節日和課堂氣氛。

    屆時老師不會穿著工作制服,同學們也可進行cosplay在課堂中與老師互動。

    為避免老師誇張的妝容給同學們帶來的大大驚喜,這邊先向大家做個告知 !請大家做好心理準備,迎接萬聖節的到來

  • 11月1日 放假通知

    2020-10-16

    親愛的學員們:

    2020/11/1 因菲律賓假日,只有少部分老師上課,請各位學員合理安排學習時間。感謝

  • QQEnglish 課程回放功能上線

    2020-10-01

    親愛的QQEnglish 學員 :

    為提升我們學員的學習英語體驗 , 課程回放功能已經上線,

    學員可以直接在「已完成課程」頁面查看課程回放。

    注意事項 :

    1.課程完畢後, 回放會在24小時後生成

    2.30天內的課程,都可以從官網查看回放

    如有疑問請聯繫客服:

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    QQEnglish 祝您學習愉快 !